La correcta y rápida respuesta a las llamadas telefónicas que reciben las tiendas o diferentes departamentos, es una de las variables clave en la Atención al Cliente y el Servicio de Venta.
Por ello, Post Data Consulting le plantea la opción de auditar las respuestas telefónicas de sus empleados con el objetivo de conocer si se está respondiendo de forma rápida y acorde a una respuesta establecida.
Realizamos las llamadas desde nuestras oficinas, con personal propio, volcando la información en tiempo real a un documento con el que podrá estudiar todos los datos contenidos para mejorar sus sistemas de recepción de llamadas en tienda.
